董事長職責
一、主持董事會全面工作，組織審定公司發展規劃。
二、負責審定年度經營目標任務、人事任免和員工工資、福利及獎懲方案。
三、負責制訂董事會的各項制度，并組織實施。
四、負責履行出資人和公司章程授予的其他職權。
總經理職責
一、主持公司全面工作，擬定公司發展規劃和年度經營目標任務，并組織實施，確保發展規劃實施和年度目標任務完成。
二、負責給各部門下達年度經營目標、發展任務。
三、負責制定公司各類職責、管理制度，并組織實施，確保管理科學、運行規范。
四、負責擬定人事任免方案、員工工資、福利、獎懲方案，報董事會審定。
五、負責履行出資人、公司章程和董事會授予的其他職權。
副總經理職責
一、協助總經理工作。
二、負責完成分管工作任務。
三、參與公司經營管理，參與擬定人事任免、員工工資福利、獎懲方案。
四、經總經理授權，對外簽訂有關合同、協議。
五、完成董事長、總經理交辦的其他工作任務。
財務總監職責
一、負責公司財務監督。
二、負責制定財務管理制度，并組織實施，確保財務管理規范。
三、負責擬定公司財務計劃。
四、負責公司會計核算、成本控制與財務管理 。
五、負責組織公司經營業績考核、經濟活動分析。
六、完成領導交辦的其它工作任務。
總經理助理職責
一、協助總經理工作。
二、負責完成總經理安排的各項工作任務。
三、負責各類專項調研，為總經理決策服務。
四、負責完成分管工作任務。
五、完成領導交辦的其他工作任務。
辦公室職責
一、負責處理公司黨政日常事務，并負責上、下、部門協調，后勤保障等工作，確保公司正常運行。
二、負責起草公司各類決議、領導講話、工作報告、文件等文稿，確保公文制作規范，并負責籌備董事會、總經理辦公會等各類會議，確保會議順利召開。
三、負責督查董事會、總經理辦公會決議、決定的落實。
四、負責管理印章、信息報送、文件處理、保密等工作，并做好節假日值班安排。
五、負責對外宣傳、對外接待和對外協調。
六、負責各類檔案的收集、分類、登記、管理工作。
七、負責固定資產的管理和辦公用品的采購。
八、負責公務用車輛的調度、管理工作。
九、負責處理各類投訴。
十、完成領導交辦的其他任務。
人力資源部職責
一、負責人力資源管理，制定人才發展規劃，并組織實施，確保公司各類人才、專業技術人員、員工需要。
二、負責制定員工培訓計劃，并組織實施，確保員工素質不斷提高。
三、負責員工勞動合同、人員招聘、薪酬、福利、保險的管理。
四、負責員工績效考核。
五、完成領導交辦的其他工作任務。
財務部職責
一、負責擬定財務管理制度、核算辦法，實施會計監督。
二、負責公司會計核算，及時辦理會計業務，根據實際發生的經濟業務事項，按照國家統一的企業會計制度的規定確認、計量和記錄資產、負債、所有者權益、收入、成本費用和利潤。
三、負責擬定財務預、決算方案，利潤分配或虧損彌補方案。
四、負責財政、國資、稅收、基金、附加的計算及繳納。
五、負責財務檔案的建立、保管工作。
六、完成領導交辦的其他任務。
公交車經營管理部職責
一、負責公交車的經營管理，制定公交車經營管理制度，并組織實施，確保公交車管理規范。
二、負責制定公交車年度經營計劃，并組織實施，確保公交車年度經營計劃完成。
三、負責制訂重大節假日、大型社會活動客流疏散運行和車輛調度方案。
四、負責抓好駕駛員的優質服務培訓、安全教育，確保駕售人員素質不斷提升。
五、負責抓好運營線路、站臺站點的設備管理。
六、負責受理公交車的乘客投訴。
七、完成領導交辦的其它工作任務。
出租車經營管理部職責
一、負責出租車的經營管理，修訂完善出租汽車管理制度，并組織實施，確保出租車管理規范。
二、負責制定出租車年度經營計劃，并組織實施，確保出租車經營費用全額收取，年度目標任務完成。
三、負責對出租車駕駛員的考核、評比，確保服務質量提升。
四、負責出租汽車駕駛員的安全教育、業務培訓。
五、負責受理出租汽車的乘客投訴。
六、完成領導交辦的其他工作任務。
安全技術部職責
一、負責制定、完善、安全管理制度，制定《突發事件處置預案》，并組織實施，確保安全責任落實。
二、負責抓好安全教育、安全培訓、安全考核，確保駕駛員安全意識增強。
三、負責抓好安全隱患排查，并做好新車上戶、車輛年審、車輛安檢、車輛報廢等工作。
四、負責處理安全事故。
五、負責建立車輛信息檔案。
六、負責協助人力資源部做好新招聘駕駛員初始登記。
七、完成領導交辦的其它工作任務。
稽查保衛部職責
一、負責督促、檢查公司各類規章制度的執行情況。
二、負責受理各類投訴。
三、負責信訪工作。
四、負責治安管理，維護企業穩定，確保公司財產安全、上班秩序良好。
五、負責公司的消防安全管理工作，制定重點防火部位滅火方案，維護和管理各種消防設施設備，宣傳消防知識，培訓消防人員，組織消防演練。
六、制定保衛管理制度，并組織實施。
七、負責調查處理乘務糾紛，并配合公安部門處理治安案件。
八、制定停車場門衛管理制度，并組織實施。
九、完成領導交辦的其它工作任務。
監控中心職責
一、負責公司運營公交車和出租車的調度工作，做好智能系統的維護，確保公司線路運行暢通。
二、負責公司車輛營運監控工作，對有違反公司規章制度行為的，及時通報相關部門進行處理。
三、做好智能調度平臺數據及相關資料統計工作。
四、負責車載監控系統的平臺管理，確保監控系統設施設備完好，系統運行正常。
五、負責車載監控系統的數據管理和使用，確保車載視頻數據安全、完整。
六、負責察看營運車輛的車載視頻數據，檢查駕駛員在營運中執行制度規定、履行崗位職責和服務質量、車內秩序、規范著裝等情況。
七、負責提供駕駛員在營運中不執行規定、不履行職責、不文明行為等情況的視頻依據，及時上報公司領導或通報相關部門按公司的規章制度進行處理。
八、負責提供車載視頻依據，以配合有關部門開展社會治安綜合治理、矛盾糾紛處置、“反扒”行動等。
九、負責對公司停車場站、辦公區域、門衛、收銀中心的監控管理，發現問題及時向相關領導報告。
十、負責監控中心的安全、保密、衛生、消防等工作。
十一、完成公司領導交辦的其它工作任務。
收銀中心職責
一、嚴格遵守國家財經法律法規及公司各項規章制度；
二、負責公交車無人售票線路各運營車輛錢袋、錢箱的收換及入庫工作
三、負責公交車無人售票線路各運營車輛錢袋、錢箱內零鈔的清點整理、復核匯總及繳存等工作；
四、負責公交車投幣機的檢查、維護等工作；
五、負責公交IC卡的售卡、充值等工作；
六、協同配合做好公交車包車業務相關工作；
七、負責公交車營收統計、報送工作；
八、完成領導交辦的其他工作。
修理廠職責
一、負責公司車輛的維修、保養，并嚴格執行國家《機動車運行安全技術條件》。
二、負責建立和完善廠務管理制度和崗位責任制，確保公司車輛安全營運。
三、負責開展修理廠員工的職業道德、工作紀律、專業技術、職業安全培訓，確保員工素質不斷提升。
四、負責組織開展維修技能競賽評比，推廣先進技術經驗，提高員工的維修技能。
五、負責記錄、整理、保存公司車輛的維修和技術資料。
六、負責提出公司采購車輛的配置、配件計劃和技術檢驗。
七、完成領導交辦的其它工作任務。
路隊長職責
一、負責公交車日常車輛運營保障、運行紀律、清潔衛生、安全文明行車、規范服務督導工作；
二、負責公交車的線路時刻制定、班次安排、車輛報修審核和記錄、駕駛員調度安排、考勤統計工作；協助上級落實重大節日和突發事件應急方案的調度工作；
三、負責車輛保養、年審、瓶檢時的調度安排工作；
四、負責收集路隊駕駛員的思想動態、意見和建議并及時匯報上級工作；
五、負責組織路隊駕駛員學習培訓工作；
六、負責每月定期召開路隊會議，做好駕駛員工作總結和安排，做好會議記錄
七、完成領導交辦的其他工作任務。
部長管理制度
一、負責本部門的全面工作，保證各項工作順利開展。
二、為提高員工的業務水平，有責任定期不定期對本部門員工進行業務、技術培訓，建立考核制度和工作目標。要充分發揮團隊精神，善于發現人才，用人之長，結合本部門工作實際，根據員工的實際工作能力，將其安排在合適的崗位，以提高工作效率。
三、做好公司各部門之間的協調配合工作，遇事不推諉，要以主人翁的責任感、以公司的利益為第一、以服務職工為根本，工作中要實事求是。
四、對上級部門和公司的決定、領導的批示等，要及時如實地傳達到本部門全體員工中，并落到實處。
五、做好部門員工評先、創優工作，做好部門員工的出勤、考核工作，做好部門的穩定工作。
六、本部門遭到有效投訴，部門負責人要及時采取切實有效措施進行解決和處理。
七、協助分管領導做好相關工作，完成公司下達和交辦的其他工作任務。
八、加強部門配合和協作。部門之間互相推諉，制度落實不到位，分管領導監督不力，一經調查核實除追究當事人相關責任外，并追究相關部門負責人和分管領導責任。部門責任人一次性罰款500元，分管領導一次性罰款1000元。
部門負責人要切實做好上述工作，不得馬虎、懈怠，對在工作中不履職盡責、長期遭到有效投訴、不服從公司安排、搞小集團、不遵守公司規章制度、工作中我行我素等行為的，經公司領導對其多次談話，仍不改正的，將按公司管理制度進行嚴格處理，直至降職、降薪或調離崗位。
路隊長管理制度
（一）路隊長未傳達好公司會議內容和精神、未落實好上級領導下達的任務，導致相關工作失誤的，將給予路隊長100元處罰。
（二）路隊長對駕駛員反映的問題不作處理或隱瞞不報、遲報，導致問題嚴重化，出現越級上訪現象，將視情節輕重將給予100元處罰或撤職處理。
（三）路隊長對駕駛員考勤時必須認真負責，如實記錄上報，不得徇私舞弊，違者將給予撤職處理。
（四）在日常檢查工作中發現車損情況，應立即向公司安全技術部匯報。若隱瞞不報，將給予200元/次罰款，并承擔全部損失費用，駕駛員不再承擔本條款之責任。
機關人員管理制度
一、上班時間嚴禁在科室大聲喧嘩、吵鬧，無故離崗、串崗、打毛衣、做針線活等一切與工作無關的事，積極營造良好的工作氛圍和環境。違者一次性處罰100元。
二、上班時間禁止使用公司電話打私人電話，禁止在辦公電腦上進行非工作聯系以外的QQ聊天、看電影、玩游戲等行為。違者每次處罰100元。
三、愛惜所領辦公用品、用具，發現辦公設備損壞或發生故障時，應立即向辦公室報修，以便及時解決問題，嚴禁將辦公用品帶回家私用。
四、每天工作時間開始前和工作結束后做好各自工作區域內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。下班離開前應關好門窗、電源，做好防火防盜工作。
五、工作期間原則上不允許請假，確實有特殊情況必須向部門負責人請假，征得部門負責人同意后，方可離開。
六、外出開會、辦事，必須在黑板上寫明事由方可外出，部門負責人外出開會、辦事，應向辦公室備案。
七、實行“首問責任制”。對前來詢問事宜或辦事的職工、群眾，做到熱情周到，耐心解答，語氣溫和。對屬自己職責范圍內的事情，必須認真辦理，盡職盡責。即使是按政策不能辦理，必須講明原因，做好政策解釋，使職工、群眾真正心服、口服，滿意而去。對不屬于自己職責范圍內的事，必須引薦到相關責任部門和人員，如裝作不知、不理，態度冷淡、惡劣，敷衍、推諉，或是不負責任亂說，一經查證屬實，一律實行零容忍，給予下崗處理。下崗期間沒有工資，各項社會保險和住房公積金由本人承擔。
八、各部門責任人要認真履行職責，對部門的工作要做到有計劃、有安排，以及切實可行的管理措施和辦法。要經常深入一線，加強督促與檢查，及時了解和掌握各職責范圍內的新情況、新問題，要把各種可能出現的隱患和矛盾，扼殺在萌芽狀態。
九、在工作中必須盡職履責。如不能勝任本職工作，向公司提出書面申請，由公司另行安排工作或在家休息，暫時享受當年全市最低工資待遇水平。如不提出申請，又不能勝任本職工作，凡發生不作為、亂作為，知錯不舉，包庇縱容，徇私舞弊等行為，一律實行零容忍，給予下崗處理。下崗期間沒有工資，各項社會保險和住房公積金由本人承擔。
十、按照單級多層次的責任追究制度，對各責任人因管理不善、處理問題不及時，工作疏忽、懈怠導致的各種瀆職失職行為，視其情節輕重、后果大小，分別給予警告、罰款、無限期下崗等處分，直至追究法律責任。
十一、公司中層干部節假日必須參加義務值班。值班人員必須嚴格按照安排的值班時間和順序，不得遲到、早退或無故缺席。遲到、早退或無故缺席按公司考勤制度執行。
十二、妥善處置各種情況，一旦有意外情況發生，須及時報告相關領導和部門。值班時間必須在崗到位，不得擅離職守，如造成后果將追究值班人員相關責任。
辦公室人員管理制度
一、部門負責人
（一）主持辦公室全面工作，擬定辦公室工作計劃，統籌安排辦公室各項工作。
（二）主持草擬公司工作計劃、工作總結等公文。
（三）協助公司領導做好行政工作安排、各種會議安排、檢查公司領導指示和會議決議辦理情況及審核公司重要文件。
（四）協助領導了解公司有關全局性的情況和問題，組織處理亟待解決的重大問題和工作。
（五）協助領導檢查和協調各部門工作。
（六）了解和研究各地公交管理經驗，做好情況通報和信息交流工作。
（七）對上級單位和各種重要函件，提出處理意見。
（八）負責審批辦公室經費預算，經費支出，經費報銷。
（九）組織處理公司及領導交辦的其它工作。
二、部門工作人員
(一)業務水平要求
1.要認清工作地位，明確崗位職責。
2.掌握業務規范，努力做到“好學、嚴謹、熱情、能說、會寫”，進一步提高工作水平和效率。
3.主動意識要強，樹立強烈的超前意識和時間就是效益的觀念。
4.服務質量要高。不管是領導直接交辦的，還是職責范圍內的事情，都要在保持效率的同時，不斷提高辦公室的工作質量和水平，高層次地為公司服務。
5.要確立一流的工作標準，制定一流的工作目標，實行嚴格的制度、科學的管理，加壓驅動，促使各項工作上臺階。
（二）責任追究
1.按照公司《限時辦結責任追究制度》中關于“公文處理”相關規定，無正當理由未按時辦理，延誤公文送發時間的；
2.按照公司《公文運行管理制度》中有關“公文處理失誤追究范圍”有關規定，對來文、來電、來函，未按規定簽收、登記、審核、提出擬辦意見的；未搞好銜接，導致公文辦理脫節或文件運轉不履行簽字手續導致運轉方向及下落不明的；未嚴格執行保密和文件管理規定，致使文件、檔案、資料泄密、損毀或者丟失，造成不良后果的；對外發文，未嚴格核對文種、文號、格式、文字等，造成不良后果或影響的；公文歸檔不完整、不及時，分類不清楚的；
3.按照公司《辦公物品及印件管理制度》，采購物品不按規定程序填制物品申購審批表報領導審批的；一次性采購物品超過一定金額，未按規定程序進行采購的；支付購物款一次性超過2000元未進行轉帳支付的；
以上三種行為，以及被領導認定為失誤的其它情形，給予當事責任人一次性經濟處罰100至500元，情節嚴重的，待崗三個月，期滿由公司考評后安排工作。待崗期間沒有工資，各項社會保險和住房公積金由本人承擔。
4.按照公司《辦公物品及印件管理制度》，未建立物品的收、發、存臺帳，造成物品帳目不清，無故丟失的；物品保管不善，造成長期積壓、變質損壞的，保管人必須照價賠償。
5.按照公司《辦公物品及印件管理制度》中關于“印章的使用”有關規定，因管理不善，造成印章丟失，根據情況給予行政和經濟處理；因使用不當給公司造成嚴重后果的，給予解聘處理并承擔經濟賠償責任，構成犯罪的，移交司法機關依法處理；對未經批準或非法使用印章的行為，一律給予解聘處理，并承擔相應的法律責任；對因使用不當給公司造成經濟損失或不良影響的，視情況嚴重程度給予必要的經濟、行政處理。
6.因辦公室負責人管理不善導致年底本部門被評為倒數第一名的，按照公司管理制度的相關規定，扣除辦公室負責人當年40%的出勤獎。本部門一年內受到警告二次以上（含二次）或一次嚴重警告的，對辦公室負責人給予降薪降職處分，并視其情況調離工作崗位。
7.因辦公室工作人員不認真盡責履職，長期被有效投訴或給單位造成嚴重經濟損失和惡劣負面影響的，將依據公司管理制度的相關規定，對辦公室負責人進行嚴肅處理。
人力資源部人員管理制度
一、部門負責人
（一）部門負責人應按時按質完成本部門工作，遇事不推諉、不“踢皮球”，要以主人翁的責任感、以公司的利益為第一、以服務職工為根本，充分做好本部門的全面工作。
（二）協助總經理制定和實施公司人力資源相關政策，為重大人事決策提供建議和信息支持。
（三）協助總經理搞好各部門之間的綜合協調，加強對各部門涉及人事方面相關工作的督促和檢查；組織制定、執行、監督公司人事管理制度的具體措施和落實。
（四）負責員工人事關系管理，負責員工的招聘、培訓工作。
（五）制定員工晉升、薪酬發放、績效考核的具體政策。
（六）負責公司工資預算總額、社會保險、住房公積金、個人所得稅、失業動態監測、企業年檢等申報和執行工作。
（七）為防止部門工作“一潭死水”，要定期不定期對本部門工作人員進行業務培訓，使部門全體人員的業務精、作風好、服務優。
（八）若因本部門工作人員不認真盡責履職，長期被有效投訴或給單位造成嚴重經濟損失和惡劣負面影響的，將依據公司管理制度的相關規定，對部門負責人進行嚴肅處理。
（九）公司認定的其它違規行為，視其情節輕重給予部室負責人相應的處理。
（十）完成領導交辦的其它工作任務。
二、部門工作人員
（一）根據部室具體分工，協助部長做好自己的本職工作，為公司各部室和全體員工服務。
（二）在工作中要以身作則，時時處處維護好部門形象，不給本部門抹黑，對公司其他部門同志到本部門了解人事勞資方面情況的，要耐心、熱情地解答。
（三）同事之間要相互團結、相互幫助，要熟悉、精通本部門的工作業務，在工作中要做到分工不分家，部長交待的工作要認真落實。
（四）搞好保密工作，要做到不該說的堅決不說，不該問的堅決不問。
（五）若在工作中，不服從部室負責人的安排，上班“混日子”，工作不積極主動，一切事情與自己無關，工作沒有起色等，將給予調離崗位，并視情節輕重，依據公司管理制度的規定給予相應的處理。
（六）因本人原因造成有效投訴，經調查核實，一次給予50元的經濟處罰，全年5次以上有效投訴，不得作為當年評優的推薦人選、不得作為次年帶薪旅游的推薦人選。
（七）因本人原因造成本部門被評為年終倒數第一名的，給予調離工作崗位，情節嚴重的，將依據公司管理制度的相關規定進行處理。
（八）公司認定的其他違規行為，視其情節輕重，依據公司管理制度規定給予相應的處理。
財務部人員管理制度
一、部門負責人
（一）主持財務部全面工作；
（二）負責擬定公司有關財務管理制度、會計核算辦法、基礎工作規范；
（三）負責擬定公司年度財務預、決算方案，利潤分配或虧損彌補方案；
（四）負責監督、檢查公司各項財務計劃執行情況，作出財務分析報告；
（五）負責編制公司資金計劃和資金安排調度工作；
（六）負責與財政、國資、審計、工商、稅務、銀行等相關部門的溝通協調工作；
（七）完成公司領導交辦的其他工作。
凡未盡職、盡責完成工作的，根據情況按200-500元處罰。并承擔部門財務人員連帶責任。
二、主辦會計
（一）協助部長做好財務部日常工作；
（二）及時進行會計核算，真實準確反映財務狀況和經營成果；
（三）每月及時準確編制會計報表和各類財務報表、資料；
（四）負責資產盤點表的制作，參加實物盤點，根據盤點結果出具盈虧報告并進行賬務處理；
（五）負責合同及各類單據的簽收、保管，監督合同執行；
（六）完成領導交辦的其他工作。
凡未盡職、盡責完成工作的，根據情況按100-500元處罰。
三、會計
（一）協助主辦會計做好賬務處理等基礎工作；
（二）協助主辦會計做好稅收、基金的申報繳納的工作；
（三）及時報送會計報表及相關業務部門報表；
（四）負責會計憑證和賬簿的打印、裝訂，做好財務檔案、資料的保管工作；
（五）做好部室文檔管理工作；
（六）完成領導交辦的其他工作。
凡未盡職、盡責完成工作的，根據情況按100-500元處罰。
四、出納
（一）辦理現金收支和銀行收付業務；
（二）登記現金、銀行存款日記帳，及時與銀行對賬，做到日清月結，賬實相符；按時報送資金使用統計表；
（三）負責銀行等票據的管理工作；
（四）負責公司銀行印鑒的保管工作；
（五）負責機打發票的開具和保管工作；
（六）完成領導交辦的其他工作。
凡未盡職、盡責完成工作的，根據情況按100-500元處罰。
五、票據管理員
（一）負責公司出租車發票的購買和領用工作，建立出租車駕駛員發票領用臺賬；
（二）保管好發票專用章和發票領購簿；
（三）負責每周出租車營運款的收取核對工作，每7天及時到銀行送交出租車駕駛員營運款扣收表；
（四）協助出租車經營部催收駕駛員營運款，建立駕駛員營運款欠款臺賬；
（五）負責收款收據的開具和保管工作，協助出納做好駕駛員保證金的收取和退付工作；
（六）完成領導交辦的其他工作。
凡未盡職、盡責根據情況按100-500元處罰。
公交車經營管理部人員管理制度
一、部門負責人
（一）負責公交車生產經營管理部日常工作；
（二）負責與公司其他部門銜接協調工作；
（三）負責落實公交車年度經營計劃，并組織實施，確保公交車年度經營計劃完成；
（四）負責協助公交線路的規劃和調整，落實公交站牌安裝和站臺線路更換安裝工作；
（五）負責做好新聘駕駛員的技術考評工作；
（六）協助上級落實重大節日和突發事件應急方案的調度安排工作；
（七）負責督查外勤工作人員評定“星級服務駕駛員”的日常檢查情況記錄和上報工作；
（八）負責車輛保養、年審、瓶檢時的調度安排工作；
（九）在日常檢查工作中發現車損情況，應立即向公司安全技術部匯報。若隱瞞不報，將給予200元/次罰款，并承擔全部損失費用，駕駛員不再承擔本條款之責任；
（十）完成領導交辦的其他工作；
未盡職履責者，將視情節輕重給予200-500元處罰。
二、部門工作人員
（一）負責協助部長完成部門日常工作；
（二）負責調查處理乘客投訴工作；
（三）負責協助部長做好新聘駕駛員的學習培訓工作；
（四）負責公交站牌的制作、安裝和站臺線路牌更換工作；
（五）負責公交車生產經營管理部會議記錄、公文回復、部門檔案建立和整理、考勤匯總和工資核算的工作；
（六）負責星級服務駕駛員的資料整理和數據統計工作；
（七）完成領導交辦的其他工作；
未盡職履責者，將視情節輕重給予100-200元處罰。
出租車經營管理部人員管理制度
一、部門負責人
（一）部門負責人應按時制定和完成出租汽車年度經營計劃。
（二）協助分管領導，加強部門工作人員日常管理，按時組織出租汽車駕駛員的安全教育和優質文明服務培訓。
（三）搞好相關部門的綜合協調，以公司利益為重，積極配合相關部門處理好交通事故、治安糾紛等。
（四）加強出租汽車駕駛員的日常管理，減少投訴或影響公司形象的行為。
（五）帶領部門人員嚴守公司的規章制度，確保出租車經營費用全額收取。
（六）若因部門負責人管理不善而導致年底考核被評為倒數第一的扣除部門負責人40%的獎金。凡一年內受到警告二次以上（含二次）或一次嚴重警告的，對部門負責人給予降薪降職處分，并視其情況調離工作崗位。
二、部門工作人員
（一）新進駕駛員資料審核要嚴格，及時催繳離職駕駛員拖欠公司的營收款。
（二）收集管理好部門相關文件資料檔案，防止造成遺失。
（三）積極協助好安全部、保衛部處理交通事故或乘客糾紛。
（四）進行路面稽查工作時要盡心盡責，完整報告車容車貌不整等違規現象，并及時通知駕駛員進行整改。
（五）及時通知駕駛員對道路運輸證年審年檢。
（六）每周末須按時做好營收報表上交公司財務部。
（七）按時對拖欠運營款的駕駛員進行催收。
（八）及時處理并回復96515、12345等相關投訴。
（九）駕駛員星級評定做到公平、公正、公開和準確。
（十）按時對車輛計價器進行年審。
（十一）及時辦理或更換駕駛員服務證。
（十二）與相關部門工作協調合作，遇事不得相互推諉、扯皮。
（十三）完成領導交辦的其它工作任務。
凡違反以上條款，第一次給予警告并要求寫出書面檢討、第二次給予罰款100元、第三次停崗學習一周,停崗期間不發放工資待遇。若仍不勝任本職工作的，調離其工作崗位。部門負責人對本部門監管不力負有領導責任，在給予經辦人處罰的同時部門負責人向分管領導寫出書面檢查并給予100元罰款。
安全技術部人員管理制度
一、部門負責人
（一）熟悉安全管理有關的方針政策、法律法令、《中華人民共和國道路交通安全法》等，并在實際工作中正確應用。
（二）負責制定、完善公司安全管理制度，制定《突發事件處置預案》，并組織實施，確保安全責任落實。
（三）按照上級主管部門及公司領導要求向各部門傳達安全管理指示和各項安全預防管理活動實施辦法及要求并督查各部門組織落實情況。
（四）負責抓好安全教育、安全培訓、安全考核，切實增強駕駛員安全意識。
（五）負責抓好安全隱患排查，并做好新車上戶、車輛購置稅辦理、車輛年審、車輛安檢、車輛報廢、車輛保險購買、車輛保險理賠等工作。
（六）負責處理安全事故。
（七）負責組織指導車輛信息檔案建立。
（八）負責協助人力資源部做好新招聘駕駛員初始登記的審核工作。
（九）完成領導交辦的其他工作任務。
二、部門工作人員
一、安全技術部工作人員應加強自身修養、忠于職守、服從安排、聽從指揮、勇于進取、遵章守紀。
二、充分發揮主觀能動性，積極提高工作效率，業務技能上應力求精益求精。
三、部長負責部門全面工作，要以身作則、嚴于律已、廉潔自律，對部門人員實行規范管理，合理安排，對違反公司和部門相關制度視情節輕重給予批評、教育、按制度處罰等，部門人員工作中存在重大過錯或造成損失的按制度追究相應的責任，部長負連帶責任。
四、愛護辦公設施設備，保持辦公場所環境美觀整潔。同事之間應相互尊重和友好合作，不得有吵鬧、搬弄事非等破壞正常工作秩序的行為。
五、部門內勤人員要按時完成公司領導和部門負責人交辦的工作任務，及時、準確填報交通事故及安全報表的發送、收集、整理、歸檔，并按時報送有關部門。對公司營運公交車交通違法情況每月查詢一次，存在違法記錄的車輛通告上墻，并抄告生產經營部通知相關駕駛員到交警部門處理。公司出租車駕駛員有查詢要求的必須協助。做好相關會議記錄和簽到工作。
六、事故值班實行輪班制（每班配備勤人員一名）實行24小時機動值班制。當值班安全員接到事故電話后，應及時趕赴事故現場，按相關程序進行處理，符合事故快處條件的告知駕駛員相關事項和程序到交警事故快處中心處理。遇重大事故應保護現場，及時報警，有人傷的打“120”救治，并報公司相關負責人，同時做好事故雙方的安撫工作。事故值班安全員正在處理事故時遇其它車輛發生事故急需到場處理的立即電話告知備勤人員到現場處理，備勤人員在事故處理完畢后方可離開或值班人員到達后工作交待完畢條件允許下才能離開。
七、事故后續處理實行誰經辦誰處理原則，遇重大事項按程序上報處理。事故值班交班時間為次日早上8點30分，交班前發生的事故由上一班值班人員處理，值班人員必須做好每天的事故記錄工作，行駛證、保單使用后放歸原位。
八、公司車輛年審、上戶、月檢（含CNG）、報廢、保險等工作由部門負責人統一安排人員按時完成。參加月檢的工作人員對車輛安全技術檢查必須按要求對每項檢查逐一到位，車輛檢查中出現的問題必須登記在案，要求必須整改到位，相關資料存檔。
九、遵守公司上、下班和請銷假制度，認真履職，按時完成領導交辦的任務。工作中不吃、拿、卡、要，嚴禁酒后上崗、態度粗暴、蠻橫。部門人員要將公司的利益放在首位，如因工作粗心大意造成公司財產損失的，按評估價格賠償。部門人員在工作中要為駕駛員排憂解難，盡最大努力服好務。
十、部門工作人員如有違反部門管理制度三至九條，一經查實，一次性給予經濟處罰100至500元，情節嚴重的，待崗三個月，期滿由公司考評后安排工作。待崗期間沒有工資，各項社會保險和住房公積金由本人承擔。
十一、工作中成績表現突出和作出重大貢獻的人員，由部門上報公司給予獎勵。
三、事故值班人員制度
（一）事故值班實行輪班制（每班配備值勤人員一名）
實行24小時機動值班制。當值班安全員接到事故電話后，應及時趕赴事故現場，按相關程序進行處理，符合事故快處條件的告知駕駛員相關事項和程序到交警事故快處中心處理。遇重大事故應保護現場，及時報警，有人傷的打“120”救治，并報公司相關負責人，同時做好事故雙方的安撫工作。事故值班安全員正在處理事故時遇其它車輛發生事故急需到場處理的立即電話告知備勤人員到現場處理，備勤人員在事故處理完畢后方可離開或值班人員到達后工作交待完畢條件允許下才能離開。
（二）事故后續處理實行誰經辦誰處理原則，遇重大事項按程序上報處理。事故值班交班時間為次日早上8點30分，交班前發生的事故由上一班值班人員處理，值班人員必須做好每天的事故記錄工作，行駛證、保單使用后放歸原位。
（三） 事故處理工作用車按公司制度管理。
（四）事故值班人員未按相關程序處理事故的，按公司相關制度給予處罰。
稽查保衛部人員管理制度
一、部門負責人
（一）主持部門全面工作，帶領部門人員認真履行部門職能，本人以身作則做好表率。
（二）負責在本部門執行公司規章管理制度，實行“首問責任制”；負責制定本部門各崗位管理方案，并組織實施。
（三）主持研究制定部門工作計劃，認真督辦領導批示交辦的各項工作任務，負責部門人員在具體工作中的分工、調配等管理工作；負責落實公司領導和相關部門的各種監督檢查工作；負責確保部門年度工作計劃的完成。
（四）負責組織開展部門工作人員的培訓、學習，不斷提高政治覺悟和思想素質，建成一支能力強、品質優、作風好的過硬隊伍。
（五）負責主持部門人員對公司各類糾紛、報案、投訴的調查處理工作，給出處理意見并上報公司領導審核。
（六）負責公司各類糾紛、“處突”、“維穩”事件的協調工作，及時上報相關信息，確保公司正常的經營生產秩序。
（七）負責公司的消防安全管理工作，定期不定期帶隊檢查，并監督整改落實情況。
(八)負責公司各停車場管理工作，確保車輛安全、停放有序。
（九）負責各項應急處突預案，一旦發生險情，指揮組織現場施救。
（十）接受公司年度考評，不斷總結經驗、自我完善。
二、稽查保衛人員
（一）保衛（稽查）人員，必須服從領導，聽從指揮，嚴格執行有關紀律和政策，確保信息反饋及時。具體負責實施消防安全防范、保衛、無人售票、投訴等稽查工作。
（二）做好接待乘客來信來訪、登記記錄，車載、場站監控管理工作。負責防火、防盜、防治安災害事故、防矛盾糾紛激化工作。配合公安機關做好公交車上反扒工作，負責站乘秩序和日常管理檢查。防止乘客攜帶易燃、易爆等危險物品上車。協助主管部門做好防火防盜工作，負責公司危險物品的管理，并進行安全檢查，責任落實到人。定期或不定期開展安全檢查，發現隱患，督促相關部門整改。
（三）及時掌握公司內部職工治安狀況，做到早發現、早預防、早制止，杜絕各種群體鬧事以及上訪事件發生，消除一切治安隱患，確保正常工作秩序。
（四）處理違章違紀職工時，必須堅持“事實清楚、證據確鑿、處理恰當、手續完善”的原則。
（五）上崗時應儀表儀容整潔大方，攜帶執勤標志和證件，在執行工作檢查時必須二人以上（含二人）。對違反服務規定和各項制度的行為，必須以事實為依據，以公司有關規定為準繩，進行處理。
（六）無論在工作時間內還是工作時間外，都應該嚴格要求自己，時時處處做到自重自律，不得與被管理人員一起賭博，并自覺拒絕對妨礙執行公務，有失公正處理違章違紀問題的宴請。一經查實，給予一次經濟處罰100元，待崗六個月，期滿后由公司另行安排工作。待崗期間沒有工資，各項社會保險和住房公積金由本人承擔。
（七）來信、來訪接待不負責，不及時上報來訪意見和投訴問題的，對在車載、場站監控記錄中，發現有違紀違規、有礙治安安全等問題不及時匯報的，一經查實，一次性處罰100元，待崗六個月，期滿后由公司另行安排工作。造成嚴重后果的，依法追究其相關責任。待崗期間沒有工資，各項社會保險和住房公積金由本人承擔。
（八）在工作中弄虛作假、徇私舞弊、欺上瞞下，向被調查對象索要錢物等，一經查證屬實的，一律實行零容忍，給予下崗處理。下崗期間沒有工資，各項社會保險和住房公積金由本人承擔。
（九）在工作中方法簡單、態度粗暴、行為蠻橫，受到投訴或媒體曝光，一律實行零容忍，給予下崗處理。下崗期間沒有工資，各項社會保險和住房公積金由本人承擔。
（十）在調查違章違紀時，應認真如實記錄，不得私用職權故意歪曲事實真相，報復陷害他人或違紀“私了”，索受賄賂。違者，除一次性給予經濟處罰200元外，待崗六個月，期滿后由公司另行安排工作。待崗期間沒有工資，各項社會保險和住房公積金由本人承擔。
（十一）門衛人員按照值班表上班，若需調動，須向車場管理員請示，經同意后方可調動。
（十二）門衛交接班人員做好每日的場地保潔工作，如果在檢查中清潔衛生不達標，部門將對當班人員進行處罰。發現第一次處罰50元，第二次處罰100元，第三次按“零容忍”處理。
（十三）在沒有引車員的停車場，門衛兼任引車員，結合停車場實際情況合理安排車輛停放。如不盡職盡責，經調查核實后，每次處罰100元，若發生車損，車損的承擔份額由駕駛員和停車場值班人員進行協商分攤。
（十四）門衛、護場員在當班期間酒后上崗、睡崗、脫崗、串崗的，一經查實，給予一次性經濟處罰200元。當月累計發現三次（含三次）以上的，待崗3個月，并調離稽查（保衛）工作崗位。待崗期間沒有工資，各項社會保險和住房公積金由本人承擔。
（十五）酒后上崗、當班期間飲酒或做與工作無關事情，一經查實，一次性給予經濟處罰200元。當年累計發現三次（含三次）以上的，待崗3個月，并調離稽查（保衛）工作崗位。待崗期間沒有工資，各項社會保險和住房公積金由本人承擔。
（十六）嚴禁社會車輛在公司停車場內停放、過夜，門衛或護場員不履行職責，一經查實，給予經濟處罰100元。
（十七）門衛值班人員未對出門車輛實施檢查或檢查不認真，發現未登記的外來人員或車輛進入公司停車區域停放的，一經查實，給予經濟處罰100元，造成嚴重后果的，依法追究其相關責任。
（十八）在休假中如遇特殊情況，通知后應立即到崗，違者給予經濟處罰100元，并調離稽查（保衛）工作崗位，由公司另行安排工作。
（十九）對公司非派出人員檢舉駕駛員票務違紀的，經公司查實后獎勵被處罰人罰款的50%；對公司派出的稽查員，查實駕駛員票務違紀的，獎勵被處罰人罰款的30%。票務違紀者主動交代、檢舉揭發他人票務違紀行為的，公司將從輕、減輕或免于處罰。
（二十）做好部門的檔案記錄，并妥善保管以備檢查和迎檢合格。
（二十一）積極配合生產、安全技術部的處理司乘及事故當事人的矛盾和糾紛。
（二十二）加強政策和業務學習，提高最深工作綜合能力。
（二十三）及時配合車載監控部做好監控設備、設施的維修維護工作。
三、門衛人員
（一）嚴格執行門衛管理制度，對進出車輛、物品進行檢查管理，發現有公司財務帶離辦公區域或停車場時，必須出具有關證明手續，并將證明手續交在門衛妥善保管，并經檢查登記后方可帶出。為防止違法犯罪人員進停車場作案，閑雜人員不得進入停車場。嚴禁裝帶有易燃、易爆、化學劇毒品、污染物品的車輛人員進入辦公區域或停車場。
（二）遵守公司各項管理制度，值班期間不準在室內外進行與工作無關的事。違者給予當班人員50元的經濟處罰。
（三）閑雜人員不得在門衛值班室內閑坐、聊天、賭博、喝酒或帶領非工作人員進入辦公區域或停車場內（來訪者短暫停留除外），室內外及停車場應保持整潔，不準亂扔煙頭紙屑。違者給予當班人員20元的經濟處罰。
（四）文明禮貌待人，在檢查車輛和他人證件、物品時，既要堅持原則，又要注意方法，以理服人。不得發生與被查者爭吵或打斗現象。違者給予當班人員100元的經濟處罰。
（五）認真仔細檢查進出停車場所有車輛并作好登記，對不（未）檢查的給予當班人員一次性50元經濟處罰。
四、門衛巡檢查人員
（一）巡查人員對停車場各部位進行不定時、不定點巡查。
（二）巡查時應攜帶有關裝備，防止停車場出現行竊、意外事故和故意破壞財物等形為，同時檢查車輛有無漏氣、漏水、漏油、漏電、消防設備完好情況。巡查中發現漏氣，漏電，火災等治安災害時，應立即采取有效措施處理，并及時向有關部門報告。對知情不報，給予當班人員100元經濟處罰；遇險躲避、給公司造成經濟損失的，由當值人員負責賠償，觸犯法律的，移交司法機關處理。
（三）巡查時應認真負責勤巡查，如發現未經許可或形跡可疑的人員，要及時詢問，弄清其意圖，以預防各類事件發生。巡查時如發現職工有違反公司有關規定，有損公司形象的行為或舉動，應及時勸阻并報告有關部門。巡查中發現問題不查處、不報告者，給予當班人員50元經濟處罰；給公司造成財產損失的，有當值人員負責賠償，觸犯法律的，移交司法機關處理。
（四）當發生突發事件時，巡查人員一方面要采取應急處理措施，另一方面立即向相關部門及領導報告。因不處置、不報告而造成嚴重后果的，將按公司管理制度嚴肅處理。
（五）當班時間內責任區發生撬門撬鎖盜竊，車輛損失事件，并承擔相應經濟責任
（六）嚴禁監守自盜。違者按公司制度嚴肅處理，觸犯法律的，移交司法機關處理。
（七）門衛在當班期間不（未）巡查的給予當班人員一次性處罰50元。
（八）門衛應協助引車員做好車輛停放工作（特定停車場），不協助引車員工作的，發生車輛損失事故，當值門衛承擔同等責任。
（九）完成領導交辦的其他任務。
五、秩序管理人員
（一）指揮車輛進出停車場和安全有序行駛，在規定區域有序停放，對亂停亂放的機動車輛，應及時指出并予以糾正。
（二）監督駕駛員認真填寫回場記錄，發現對未填寫回場記錄駕駛員應及時指出并予以糾正。
（三）除警車、消防車、救護車、搶險車等特種車輛以外，其他非本公司車輛或與工作無關車輛未經許可不得隨意進入停車場。
監控中心人員管理制度
一、部門負責人
（一）貫徹執行上級有關規章制度，加強業務學習，結合實際情況，制定本中心發展戰略、工作目標和任務并組織實施。
（二）認真嚴格考勤制度。
（三）負責協調和處理各部室之間的工作。
（四）負責監控中心的日常管理工作。
（五）負責做好各車輛加氣數據的統計工作。
（六）負責監控中心的安全和消防工作。
（七）負責監控中心資料收集和存檔。
（八）解決監控中存在的問題，檢查監控值班情況，檢查監控維護情況。
凡違反及未盡職、盡責根據情況按200-500元處罰。
二、監控人員
（一）調度員應配證上崗，不得擅離工作崗位，不得做與工作無關的事情，不得高聲喧嘩。工作中使用規范用語，認真做好當班調度日志，統一著裝，嚴禁使用調度機上網及打游戲，遵守作息制度，保持工作場所整潔。
（二）按首班車發車時間，提前20分鐘到崗，登陸本機調度系統，做營運調度準備工作，若系統出現故障，應立即報告設備維護人員處理。
（三）按行車作業計劃，確認本調度線路的車輛數，發現有未按時出場上線車輛，應及時通知營運管理人員，督促盡快營運。
（四）嚴格執行核定的運營生產計劃，根據車輛運行與客流情況合理調度運營車輛；實時監控運行車輛，認真分析車輛營運質量，控制好車輛行車間距；做好調度記錄，及時將調度信息反饋給營運管理人員，協助營運管理人員做好管理工作，確保線路運營生產秩序正常。
（五）營運調度過程中，要經常核對所管轄線路的車輛、人員及排班情況，及時處理各種異常情況，科學、合理的指揮車輛運行。
（六）保持與駕駛員之間的信息暢通，正常情況下通過調度指令與駕駛員實現工作信息交互；特殊情況下可以采取電話形式與駕駛員實現信息交互，但必須確保車輛安全和服務不受影響。
（七）調度員人工錄入、修改、增加駕駛員班次、公里，事后應報上級領導審核，嚴禁弄虛作假。
（八）在運營調度過程中，收到駕駛員有關搶竊、事故、糾紛等信息，應立即通知營運管理員處理，并做好記錄。
（九）交接班時交班人員與接班人員要做好交接班工作，認真填寫交接班日志，核實、驗證班次、里程等數據。接班人員未到場，交班人員不得離崗。每日19：00之前完成次日班次的排班計劃，并報領班調度審核。在下班前核實班次、里程等營運數據，生效當班行車紀錄。
（十）晚上下班應在確認車輛停駛后，關閉調度設施電源，鎖緊門窗再行下班，否則不得提前下班。
（十一）監控人員不得隨意修改，刪除記錄，確保錄像資料的真實性和完整性。
（十二）凡違反操作規程和管理規定以及工作職責者，每次處 100元罰款，情況惡劣者調離工作崗位，通過學習后合格上崗。
三、現場調度人員
（一）根據線路的客流變化特點，及時掌握各種信息，靈活調度人員、車輛，確保正常的運營秩序。
（二）認真填寫、記錄行車動態，行車日志、調度日志記錄清晰，準確無誤，真實地向上級調度部門反映情況。上報不真實，填寫不認真，漏填、錯填，一次性處罰100元。
（三）檢查車輛衛生，對車輛清潔衛生情況作好現場記錄，并督促駕駛員作好車輛清掃潔工作。對記錄、檢查、督促不到位的，每次處罰50元。
（四）負責行車正誤點、出勤、車輛故障的記載、考核工作。記載、考核工作必須堅持原則，實事求是。如弄虛作假，每次處罰100元。
（五）主動征詢各車輛運行情況，宣傳、叮囑駕駛員注意行車安全，督促車輛按點發車。
（六）做好特異信息的及時上報和反饋工作，包括15分鐘以上的大間隔、小時車次率低于作業計劃的50%、車輛路拋及大故障、行車事故、服務糾紛、路堵及改線情況等。
（七）執行營運作業計劃要心中有數，調度措施得當，能適應客流需要增減車輛，減少乘客候車時間。熟知線路客流變化規律及上級有關運營、安全、服務、調度的規章制度。
（八）及時了解駕駛員思想情緒，消除不安定因素，確保營運秩序和場站秩序井然，做好來訪群眾的宣傳、解釋工作，處理問題方法得當、嚴肅認真。
收銀中心人員管理制度
一、收銀中心負責人
（一）收銀中心主任
1.負責部門全面工作，認真貫徹落實公司的各項規章制度。
2.負責落實點鈔員、復核員、收袋員、IC卡售卡員崗位責任制度。
3.負責抓好部門員工思想工作和職業道德教育。
4.負責監督檢查部門各個工作流程，及時解決存在的問題。
5.負責做好日常報表匯總統計工作。
6.負責IC卡售卡中心的管理。
7.協調與各部門的關系。
8.完成領導交辦的其他工作。
（二）收銀中心業務主管
1.協助收銀中心主任做好收銀部管理工作。
2.嚴格遵守各項財經制度和公司規章制度，負責落實點鈔員、復核員及收袋員崗位責任制度。
3.負責監督管理現鈔清點、復核、統計、入庫工作。
4.負責檢查收銀部每天的錢賬是否一致，做好現金的存行工作。
5.負責做好零鈔兌換工作。
6.負責保管好投幣機內膽鑰匙和保險柜鑰匙。
7.完成公司領導交辦的其他工作。
（三）IC卡業務主管
1.協助收銀中心主任做好IC卡中心的管理工作。
2.嚴格遵守各項財經制度和公司規章制度，負責落實IC卡售卡員崗位責任制度。
3.負責IC卡中心工作人員工作時間安排。
4.負責監督檢查IC卡中心辦卡流程，操作是否規范。
5.負責做好各類IC卡售卡、充值統計工作、做好日常報表。
6.負責做好IC卡中心的資金保管，確保資金安全。
7.完成領導交辦的其他工作。
二、點鈔員
（一）嚴格遵守國家財經法律法規及公司各項規章制度，服從部門的統一調配和日常管理。
（二）嚴格遵守勞動紀律，上下班不得遲到、早退，上班應提前10分鐘到崗，做好點鈔前的準備工作。
（三）必須將私人物品統一放在指定位置后，方可著工作圍裙進入點鈔區域工作。
（四）禁止在點鈔室內大聲喧嘩，禁止做與工作無關的事，違者將按公司管理制度進行處理。
（五）工作期間如需離開工作崗位，必須先向部門當班負責人報告，且雙手抬起，手心向外，經同意后離開。
（六）必須將錢箱(袋)內錢幣傾倒干凈，將空錢箱（袋）靠墻角碼放整齊，禁止亂扔。在完成對一個錢箱(袋)整理、清點完畢后立即交復核臺并依次拿取下一個錢箱(袋)，不得故意放慢點鈔速度，拖延取袋。違者每次處罰20元。
（七）清點零鈔必須認真細致,每個錢箱(袋)清點完畢作好登記后方可交復核員復核。不得將私人錢款與工作臺面上正在清點的錢款進行調換。違者每次處罰20元。
（八）在倒袋、清點過程中若發現錢袋破損或袋內有與錢幣無關的東西，如：鐵絲、木棒、磁鐵等，應立即向負責人報告，知情不報者每次處罰20元。
（九）必須對自己當天所清點票款中的殘缺幣進行粘補；不得擅自處理殘幣、假幣和游戲幣等，不得私自對外兌換零鈔。違者每次處罰20元。
（十）對所清點錢款，必須按銀行的要求進行清點和捆扎，并確保金額準確。若單扎出現長、短款在2元以內的（含2元）按20%扣款；2元以上5元以內的（含5元）按50%扣款；5元以上的按100%扣款。
（十一）當班點鈔員必須對當天的全部錢箱（袋）整理清點完畢后才能下班，未經同意擅自離開者視作曠工處理。
（十二）如發現貪污票款行為，一次性經濟處罰2000元，并解除勞動合同關系。觸犯法律的，移送司法機關處理。
（十三）每日點鈔工作結束后，應將各自工作臺面清理干凈，由部門安排統一做好室內衛生清潔工作。違者每次處罰20元。
三、復核員
（一）嚴格遵守國家財經法律法規及公司各項規章制度，服從部門的統一調配和日常管理。
（二）負責錢箱（袋）的開啟工作，在開啟前檢查錢箱（袋）是否有損壞等異常情況，并監督點鈔員依次取袋，在收取空袋時，檢查錢箱（袋）內錢幣是否傾倒干凈。
（三）負責對每位點鈔員所清點好的錢款進行復核，經核對準確無誤后，對應其線路、車號、金額進行登記；作好對復核出有差錯錢款的點鈔員登記。
（四）對所清點的錢款，必須嚴格按銀行的要求進行清點，捆扎的錢金額準確，如出現長、短款在2元以內的（含2元）按所捆扎金額的20%扣款；2元以上5元以內的（含5元）按30%扣款；5元以上的按50%扣款。
（五）每日經復核完畢后的錢款，應統一匯總填寫現金繳款單，并確保錢賬相符，以備繳存銀行，如不據實填寫，每次處罰50元。
（六）協助部門負責人（或指定人員）將錢幣按規定存放入保險柜和繳存銀行，保管好錢箱（袋）鑰匙，不使用時必須存放入保險柜。
（七）協助部門負責人（或指定人員）做好零鈔兌換工作，對外來兌換零鈔的，原則應由2人以上對錢幣真偽進行鑒別，并將零鈔復核后交與兌換人。不得單獨對外兌換零鈔，違者每次處罰50元，如造成經濟損失，由其本人全額賠償。
（八）如發現貪污票款行為，一次性經濟處罰2000元，并依據公司管理制度進行嚴肅處理。
（九）每日工作結束后，應將其工作臺面清理干凈，做好清潔衛生工作。下班時關好門、窗及有關電器設備，違者將按公司管理制度進行處理，給公司造成損失的，由當事人全額賠償。
四、收袋員
（一）嚴格遵守國家財經法律法規及公司各項規章制度，服從部門的統一調配和日常管理。
（二）負責公司無人售票公交線路運營車輛的錢袋收換等工作。
（三）負責做好IC卡充值點的現金收取和營收款送存銀行工作，違者每次處罰100元。因個人失誤造成經濟損失由其本人全額賠償。
（四）每天到崗后，須全面清理、檢查錢袋是否有損壞，如發現有損壞等情況，須及時向部門負責人報告。
（五）在進行收袋時，須至少由3人組成，共同完成錢箱（袋）換取工作。
（六）必須按操作規程收換錢箱（袋），不能強行拖、拽錢箱（袋），若造成錢箱（袋）損壞的，按原價賠償。
（七）每天收袋前應先核實當天參與營運公交車的數量，并做好記錄，不在日常指定地停放的公交車，要及時聯系相關部門確定車輛的具體停放地點，并進行收袋，確保準確統計出當天所收錢袋的數量。如造成漏收的，對當班收換錢箱（袋）人員每人每次處罰50元，由此給公司造成損失的，按當天該線路單車的最高收入由當班責任人共同進行賠償。
（八）隨時保持通訊暢通，需要對個別當班車輛在營運過程中收取錢袋的，收袋員必須及時到場換取錢袋，不得以任何理由拒收，違者每次處罰100元。
（九）在正營運的車輛上收取錢袋，要在收袋登記表上注明收袋時間，并要求駕駛員簽字確認；對停在停車場的收班車車輛收取錢袋的，若駕駛員在場，應與駕駛員做好交接，駕駛員未在場的，應至少2人一起換取錢袋，并做好記錄。違者每次處罰100元。
（十）禁止非收袋工作人員參與收袋工作，若發生此類事件，對當班收袋員每次處罰200元,3次以上（含3次）的，調離工作崗位，另行處理。
（十一）在收袋過程中，換取錢袋時要檢查投幣機鎖、門、擋板、連動裝置等及錢袋是否有損壞，發現異常情況要立即報告，并督促維修人員及時修理維護，違反者每次處罰50元。
（十二）換取錢袋后投幣機未鎖好，對該車收袋員每次處罰100元。
（十三）收袋完畢，應仔細清點所收錢袋數量，核對是否與登記表所記載數量一致，準確無誤后選擇安全短程路徑及時返回收銀部存放，并關好門、窗、電器設備等，確認安全無誤后方可離開。違者每次處罰100元，若給公司造成損失，將按公司制度進行處理。
（十四）保管好投幣機鑰匙，堅決不準外借；如不慎丟失，應立即上報，不得私自處理。
（十五）收袋車禁止公車私用，每次收袋工作結束后，需按公司規定停放，違者每次處罰50元；如給公司造成損失的，將按公司制度進行處理。
（十六）有竊取票款或IC卡充值款等行為的，一經查證屬實，一次性處罰2000元，并解除勞動合同關系。觸犯法律的，移交司法機關處理。
五、IC卡辦卡員
（一）嚴格遵守國家財經法律法規及公司各項規章制度，服從部門的統一調配和日常管理。
（二）嚴格遵守勞動紀律，不得遲到早退，上班應提前10分鐘到崗，做好各項準備工作。
（三）加強業務學習，按公司規定做好各類公交IC卡的出售、充值、管理等工作。不得徇私舞弊、弄虛作假，違者每次處罰200元；情節嚴重的，解除勞動合同；觸犯法律的，移交司法機關處理。
（四）做到熱情服務、禮貌待人，耐心細致地做好宣傳及疑難解答工作，嚴禁與客戶發生沖突，若遇突發事件不能解決，應立即向部門負責人報告。
（五）工作時間不得做與工作無關的事，不得隨意離開工作崗位，否則將按公司管理制度進行處理。
（六）每天下班前做好售卡、充值的統計工作，保證錢賬相符，協助部門負責人保管好當日所收錢款，確保資金安全。
（七）負責IC卡中心清潔衛生，保持室內干凈、整潔，工作臺面物品擺放有序。
（八）下班時關好門、窗和相關電器設備等，違者每次將按公司管理制度進行處理，給公司造成損失，由當事人負責全額賠償。
六、投幣機維修員
（一）嚴格遵守國家財經法律法規及公司各項規章制度，服從部門的統一調配和日常管理。
（二）定期不定期對投幣機進行維護和保養，檢查投幣機門、鎖、擋板、連動裝置、線路等是否正常,發現異常情況及時報告。
（三）接到維修通知時，應立即到場進行處理，不得以任何理由拒修，違者每次處罰50元。
（四）做好需更換的投幣機零配件登記等工作，提前向部門負責人報告。
（五）隨時保持通信暢通，服從部門負責人臨時安排的工作，違者每次處罰100元。
修理廠人員管理制度
一、部門負責人
（一）主持廠里全面工作，負責全廠員工的思想政治學習、業務學習、安全教育。
（二）負責廠內員工的安排、調配，落實各班組的生產任務，及時維修，按時交車。
（三）負責車輛維修過程中的技術指導和協調，不合格的車輛不準出廠。
（四）負責管理全廠維修設施、設備，檢查督促工作、場地整潔和工作秩序。
（五）負責全廠考勤制度的建立和各項管理制度的落實，審查各班維修的質量。
（六）負責全廠的安全生產，保證廠里機具設備的安全運轉，發現安全隱患及時報告，并立即整改。
（七）抓好員工思想教育，了解員工思想動態，想法、困難，工作中要一視同仁，保持員工思想風氣良好。
（八）檢查深入生產第一線，聽取駕駛員、路隊長的意見和建議，不斷提高服務技能，改善服務態度，為生產服好務。
（九）負責對全廠的修理設施、設備、工具的日常維護和定期保養的安排，檢查落實。如不按規定保養，提前磨損或損壞，由廠長負責。
（十）積極配合公司各部門工作，要以主人翁的責任感，以公司利益第一，以服務職工為本，充分帶動本部門職工做好全面工作。
（十一）完成公司下達的各項指標，及時反饋信息，完成領導交辦的其它工作任務。
二、庫房工作人員
（一）自覺遵守公司各項管理制度，執行庫房管理員職責。
（二）庫管人員必須服從工作安排，對不服從安排，不履行本職工作或遭到有責投訴的一次罰款100元，3次以上，除給予經濟處罰外，將交人事部門作換崗、待崗處理，待崗期間不發工資，各項社會保險、公積金本人承擔。
（三）當班人員應每次做好材料及零配件進庫前的檢查、驗收，登記交接。對驗收不合格的配件物料不準進庫、不準使用。如出現數量、質量問題，由當班人員負責，并賠償相關損失。
（四）材料、零配件入庫后要立卡、入賬，做到填寫規范，賬、卡、實物相符。
（五）時時了解配件儲備數量，消耗快的配件要及時補充，對常規易損件出現斷貨，造成維修怠工，給予當班人員100元和負責200元處罰 并承擔相應損失。
（六）定期清倉、盤點、掌握配件變動情況，消除差錯，壓縮庫存，對配件儲存量過大造成資金浪費追究相關人員責任，按公司相關規定處理。
（七）及時掌握公司車輛、車型及配置情況，根據生產需要及時編制采購計劃，報領導批準后按計劃單采購。不及時掌握車型、配置、配件規格型號造成維修怠工，給予當班人員100元和負責200元處罰 并承擔相應損失。
（八）加強責任心，配件材料存放科學、合理、整齊整潔。做好材料、配件的防銹、防腐、防水、防火、防盜工作，確保材料、配件的安全。如有重大安全隱患不及時處理和報告，將追究相關人員責任，按公司相關規定處理。
（九）庫管員根據維修需要及時準備材料、零配件，準確無誤的填寫領料單，由領料人簽字后才可發放。領用大總成件需報廠領導及分管領導同意。領新料必須交舊料，嚴格執行領新交舊制度。凡因執行工作流程不力的按公司制度處理。
（十）做好廢舊材料、配件的收集、分類、利用、處理。
（十一）建立、記錄、整理庫房的各類賬目，統計報表，符合財務要求。
（十二）上班應堅守工作崗位，不得串崗，不得做與工作無關的事，因事離開崗位，必須經部門負責人同意。倉庫嚴禁閑雜人員入內。違者按公司制度處理。
（十三）當班人員每天必須準時到崗，不得遲到、早退。交接班時接班人員應按規定時間提前到崗，由當班人員與接班人員做好當天的庫房情況交接工作。違者按公司制度處理。
（十四）認真學習，提高業務水平，準時參加庫房、修理廠會議及培訓。形成考核機制，對業務水平考核不達標者進行警告，三次以上將交人事部門作換崗、待崗處理，待崗期間不發工資，各項社會保險、公積金本人承擔。
（十五）完成領導安排的其它工作任務。